冷热不均

　　4月中旬以来，中国社会商品销售呈“冷热两极”：一边
是“非典”相关商品产销正旺，一边是以餐饮市场为代表的
行业惨淡经营。

　　根据国家统计局对限额以上批发零售贸易企业的统计，
4月份汽车、通讯类商品零售额在原来强势的基础上继续快速
增长，同比分别增长八成和四成以上。

　　家用电器中，电风扇、消毒柜和空气净化器因有助于非
典时期家庭通风、消毒，销售较旺。同时，中医药品、消毒、
洗涤、卫生用品销售快速增长。由于部分地区出现食品抢购
现象，4月份食品类销售也增长近两成。

　　餐饮市场则受到严重打击。4月份餐饮业销售增长幅度比
上年同期减少12个百分点，其中有14个省（区、市）出现负
增长。家具、五金电料、金银珠宝类也因人们出行减少销售
额有所下降。

　　与此同时，4月份全国居民消费额总水平比去年同期小幅
上涨1％，其中以内蒙古、河北、青海三省区涨幅最大。分类
别看，食品、医疗保健及个人用品类产品价格呈上涨之势。

　　在估计非典对经济发展可能造成的影响时，我们应该注
意到，不同行业的损失是不同的，有些行业甚至并未有所损
失，反而受非典激励而保持较高增速。调查显示，我国受冲
击最大的是零售商业、餐饮、住宿、旅游等服务行业和交通
运输业。此外，企业对疫情发展密切关注，有43．8％的企业
表示若疫情不能得到有效控制将考虑部分停工，12．4％的企
业将考虑全部停工。这些企业中的餐饮、宾馆、旅游等行业，
实际已处于半停工状态，个别工业制造行业（如依赖出口的
食品加工业和粮食企业）和建筑行业也受到较大影响。

　　但也有一些产业受到非典的正面刺激而显出良好势头。
在此期间，汽车生产高速增长，4月份轿车产量16．7万辆，
比上年同期增长83．6％，通信设备、计算机及其他电子设备
制造业当月实现出口交货值比上年同期增长40．7％，电气机
械及器材制造业出口交货值增长29．1％，均保持快速增长势
头。防疫商品、健身用品、“消毒类家电”等畅销。

　　上面的分析表明，在短期内，零售商业、餐饮、住宿、
旅游、航空等服务业和交通运输业所受损失较大，部分工业
企业在建项目、新开工项目、已达成投资意向项目以及服装、
面料、食品、电机等行业也会在短期内受到一定程度的冲击，
但汽车、通信设备等部分行业增速呈现上升势头，冶金工业
和电力工业等重点行业受疫情影响甚微。

　　黄金商机

　　客观地讲，非典对大多数行业和企业造成了很大的负面
影响，但由于人们对网络和电脑设备的依赖性增强，通信、
视频、网络等行业因祸得利。

　　4月份，在整个反病毒行业受到影响的情况下，瑞星“在
线杀毒”、“网上行销”和“免费下载、收费服务”三项新
业务“出人意料”地增长，整体销售不降反升，“在线杀毒”
和“网上销售”两项业务的营业额更是分别增长了3倍和4倍。

　　进入2003年，网络多媒体市场竞争非常激烈，产品同一
化使厂商在非技术竞争时只能选择减价。但软件价格的下降
与其他产品如电脑硬件有不同之处，降价会严重影响消费者
心理，减低对软件产品品质和厂商的信赖程度，从而带给众
多软件项目很多负面的影响，潜在客户更可能会认为网络媒
体只是网络经济泡沫的产物。但SARS的降临，为远程视频传
输的应用创造了契机，流媒体产品出现了一个大的应用浪潮。

　　原来大家都讲传统产业“大鱼吃小鱼”，IT产业“快鱼
超慢鱼”。通过这次非典也可以看出，应变能力强、快的企
业在特殊时期除了赚取利润外，还提升了自己的市场地位。
当然，更进一步的问题是，非典过后这些企业能不能继续保
持这些优势。

　　当然，非典结束会有一轮市场销售高峰，因此每个企业
肯定都会根据不同的市场特点并结合自己的品牌定位从产品
推广、品牌提升、消费拉动等方面做好全方位策划、运作工
作。具体采取什么样的竞争策略，会在大的策略基础上根据
每个市场的特点和竞争对手的情况来确定。

　　除了行业机遇，非典也给IT企业带来了一些启示———
非典的出现始终考验着企业管理层的做事效率及判断能力。
软件企业一直有误区，认为通用软件比行业软件收效来得快。
非典让企业重新重视网络的实际意义：更多的政府机关开始
真正使用视频网络产品进行信息、图像的交流，更多的企业
开始关注新的沟通模式；集团会议将越来越多的采用电视会
议、网络会议的形式；家庭办公正在流行；网络教学不得不
被使用；人们越来越离不开互联网了。这说明，非典迟早会
成为历史，它给我们带来了一些不利的影响，同时又给我们
带来了新的机遇。

　　重建之路

　　时至今日，随着对非典病毒认识的深入，和预防、治疗、
管理机制的日益完善，另一个问题已逐渐浮出水面：把握非
典带来的深层经济“震荡”，理清抗击之后的“重建”思路。

　　看得见的经济震荡是部分地区的行业和企业受到了冲击，
部分经济节点上的经济运行秩序被暂时打乱，人流、物流、
资金流或多或少地被阻滞甚至中断，原定的增长被突发事件
影响，直接导致各个市场上参与者之间竞争形势的重新洗牌。
同时，一些结构性难题，在非典事件中经受震荡后又突出地
暴露出来，展现了它的迫切性。

　　一向被忽视的进城务工的农民工，在此次事件中就成了
一个不太容易有效疏导的群体。这样一个规模庞大的群体离
开农业、农村之后，究竟该如何引导和保障？如何把他们有
效地吸纳和嵌入到城市经济的运行之中，而不只是若即若离
地依附于城市？看似是一时的小问题，实则是城市化、城乡
二元体制或劳动力市场的大问题。

　　此外，行业格局、竞争秩序能否在非典之后的短时间内
归位？即使是对于公认的几乎没受到什么冲击的房地产、制
造业，一切会回到从前吗？处理制造业企业的库存积压的过
程中便可能引发多种联动传导；原本就磕磕绊绊的房地产的
资金链条会不受影响吗？手机业年初部分厂商欲借“五一”
热销洗牌市场，这样的机会今年还会有吗？PC市场暑期销售
高峰被提前、消解，何时才会出现下一个市场波峰？

　　在某种程度上，非典之后，相对非典之中的变数要丰富
也含蓄得多。因为市场由正常转入危机的过程中，企业的行
为取向还是趋同的。而走出危机的过程往往是不甘常态者、
“阴谋”酝酿者、不满现状者眼中的绝佳行动机会。

　　在很多行业，也许局内人早已明白，非典也许将改变这
一轮游戏的全盘。在他们眼中，非典不是商业历程中一段可
以抽离的、无关宏旨的插曲，而是已经烙下深深痕迹的、正
儿八经的故事组成部分。