省交管局投诉咨询电话:966088

石家庄新闻网 时间: 2014-07-23 11:06:37 来源: 石家庄新闻网

本报讯(记者 孙会芳 实习记者 温慧茹)经过一段时间的试运行,昨日,省交管局正式启用了新的966088交管投诉咨询服务电话。

新热线设置了20个人工服务席,实现了语音导航、人工接入、满意度调查、跟踪回访等功能,向群众提供交通安全法律法规、业务办理咨询和举报投诉等服务。群众可以通过拨打966088交管服务热线电话,咨询有关机动车和驾驶人管理的法律法规、业务流程、收费标准、手续资料等相关信息,查询与本人有关的车辆和驾驶证相关信息,如违法记分、审验期限等,也可投诉、举报全省各地各级公安交警部门在办理业务、服务群众、队伍管理、严格执法等方面存在的问题,并提出有关意见和建议。

966088交管服务热线电话开通后,省交管局原有的咨询服务电话0311-87867777将不再使用。

编辑: 郑想

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