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□苏 渝
连日来，雨雪冰冻的灾害性天气，给全国十几个省份的生产生活带来了极大的影响。特别是，这次大范围雨雪天气，让今年春运面临着一个全新的考题。
有关交通受阻、旅客滞留、事故伤亡的报道，此际正充斥于各大媒体。在京广线上，滞留
火车136列；在广州火车站，滞留旅客达10万余人。尽管多省区多部委已经启动预案应对雨雪冻灾，但是春运仍面临着巨大难题与压力，旅客能不能走得了、走得好、走得快，极大地考验着公共管理部门的责任、智慧和执行力。
雨雪冰冻，让无数人的回家之旅变得不再温馨。雨雪冰冻，最需要用责任与关爱的暖流来消解，来抚慰。那些正在被困于风雪路途上的旅人，此刻最担心的，是在无助中守望；最企盼的，是在关爱中顺行。
令人欣慰的是，我们看到，在京珠高速公路上，被困的乘客能够获得及时的救援，地方政府部门给他们免费发放食品、饮用水；尽管广州市火车站滞留了10万旅客，但经过有效的安置，滞留旅客秩序井然，情绪稳定。这一切，无疑都得益于春运应急预案的有效施行，体现了政府部门人文关怀与民生情怀。
而来自气象部门的预告显示，这样的雨雪灾害性天气，在未来的一段时间内仍将继续。随着春节的临近，更大的客流、车流高峰也即将到来，交通运输与公共管理将面对更大的压力。这预示着，今年的春运，要想在这场大规模的人员迁徙中，真正保障好庞大流动人群的人身权、财产权，保证他们快速、及时、平安、舒心地回家，过上幸福平安的春节，就必须对春运的应急预案进行及时完善，确保应急机制不处于失灵状态。
维系着交通、卫生、饮食、安全等诸多因素的春运，在这个雨雪冰冻的时节，早就不再是一块大大的经济蛋糕，而应该被公共管理部门视为一个检阅自身服务水平的平台。因此，当前，面对春运中出现的种种问题，一些地方的公共管理必须通过即时弥合相关预案存在的不完善之处，积极强化相关管理部门的责任，实现相关信息的及时公开，切实提高春运的服务意识与水平，保障旅客的基本生理需求和人身、财产安全。
把责任扛在肩上，将温暖传遍人心。前些天发生的女大学生冷静被挤下列车惨死的悲剧，发人深省。现在，我们诉求于政府以人文关怀与责任履行来助推春运顺行，同时，我们更应该将春运视为每个公民自觉践行公民社会责任的契机。在冰冷的灾害性天气中，让我们用彼此的温暖，让这个岁末天寒时节的春运，变作一股强大的民生暖流，不断地传递与扩散。
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