省会公交推出十项便民服务新举措

石家庄新闻网 时间: 2018-09-07 09:10:24 来源:

市民乘坐公交将实现微信支付

本报讯 (首席记者 靳晓磊)9月6日,记者从市公交总公司获悉,为进一步深化“双创双服”、“双问计”活动,积极改进工作作风,高质量服务百姓、服务社会,该公司结合实际推出了十项便民服务新举措。

“交通一卡通”将实现手机充值。9月30日前,推出石家庄公交网上充值APP,市民可利用手机办理“交通一卡通”的网上充值业务(不含公交IC卡)。

开通充值电子支付新渠道。10月30日前,在所有IC卡充值点,开通电子收费方式,市民可通过支付宝、微信为公交卡充值。

将启用微信乘车支付方式。11月30日前,实现微信支付乘车,进一步拓展电子支付乘车方式。

15周岁以下学生公交卡不用“年年检”。10月1日开始,15周岁以下的学生(义务教育阶段)初次办卡,只需携带本人身份证(或户口本和学生证)、近期1寸彩照1张即可办理,可一直使用至年满15周岁,无需每年年检。

打造智能化公交站牌。12月30日前,完成中山路、裕华路180个电子站牌智能化改造,实现公交导乘、语音报站、通知发布、视频监控、公交IC卡补登、USB充电、广告发布的功能。目前,中山路已有70个电子站牌投入使用。

确定回复办结新时限。对市民(乘客)的咨询类服务,即时答复,投诉类业务在2个工作日内完成回复,来信来访在3个工作日内完成回复。

采取高峰期运营新模式。9月10日前,开通公交2路、7路、8路、68路早晚高峰时段区间车,运营时间为6:30-8:30和16:30-18:30,发挥好地面公交的作用,保障好市民高峰出行。

实施延时运营。根据火车站夜间列车到站时间,结合客流情况,9月30日前,延长公交9路、71路、92路和62路的末车运营时间,满足百姓乘车需求。

开辟地铁接驳新线路。9月30日前,开通由“西王”途经长兴街、新华路、海山大街、向阳大街、玉石路的地铁接驳线路,方便鹿泉区果岭湾、棕榈湾小区等居民换乘地铁出行。

“问计于民”形成新常态。市民可直接通过公交服务投诉热线96599或关注石家庄公交微信公众号,对运营服务提出意见建议,市公交部门将安排业务部门,及时做好回复和解答工作。

石家庄公交答复市民提出的17个问题

□本报记者 孙会芳

自8月3日起,石家庄公交联合燕赵晚报在全市广泛开展了“如何高质量服务问计市民”活动。热心市民通过燕赵晚报热线96399、石家庄公交投诉服务热线96599、微信公众号等渠道积极参与,共收到建议意见500余条。在此前三次答复的基础上,今天第四次答复市民提出的意见建议17条。在市民提出的意见建议中,经石家庄公交研究,决定采纳合理化建议41条,目前已落实33条,剩余8条将按承诺时间逐一兑现落实,对未采纳的建议,积极做好回访和解释工作。

1.82路建议华丰驾校、华电水务中间加一站。

答复:两站距离约500米,不符合加站条件。

2.建议8路在原河名墅(南高基东口与化工机械厂宿舍之间)设站。

答复:8路、85路已于8月25日增设原河名墅临时站。

3.17路水上公园设立临时站位,下行应统一设立在泰华联盟路口。

答复:泰华街联盟路口地铁围挡施工,公交车难以靠站,施工结束后,再恢复。

4.建议泊水湾小区通公交车。

答复:乘客可在308国道乘坐201路公交车出行,小区周边道路暂不具备公交车辆通行条件。

5.75路建议新华苑小区下行的站牌位置往东挪点。

答复:经勘察,新华苑小区距下站旭景琴园站距仅400米,不能迁移。

6.33路建议走槐中路、胜利南街、新纺街、平安大街。

答复:槐中路西口胜利街路段仍在围挡施工,暂不具备公交车双向通行,为此保留了42路单向运行,待胜利街扩展改造提升工程竣工后,将55路迁入槐中路运行,市民出行将更方便。

7.恒大雅苑、廊桥四季附近建议开通经过南焦客运站、火车站的公交线路。

答复:恒大雅苑小区居民可乘坐52路在南二环翟营大街换乘2环1路抵达南焦客运站,乘坐52路在医大一院换乘33路抵达火车站;廊桥四季小区居民可乘坐52路、56路在南二环翟营大街换乘2环1路抵达南焦客运站,乘坐52路在医大一院换乘33路抵达火车站。均可换乘一次到达目的地。

8.537路或572路建议在恒大绿洲设站。

答复:在年底前计划调整537路由经济技术开发区至省二院东院,线路途经街道:新赵线、槐安东路、清源街、丰产路、钻石大街、珠江大道、泰山街、长江大道、秦岭大街、淮河道、珠峰大街,就能解决恒大绿洲居民出行。

9.建议旅游1路延线到抱犊寨。

答复:乘坐305路在实验小学换乘旅游5路可抵达抱犊寨。

10.301路建议高峰期增加车次。

答复:301路已加大高峰时段发车趟次,高峰发车间隔由15分钟缩至12分钟。

11.327路车间距大,建议增加运力,缩短发车间隔。

答复:327路已加大高峰时段发车趟次,高峰发车间隔由20分钟缩短至15分钟。

12.57路建议延线到正定南门。

答复:乘客可换乘130路、177路抵达正定南门,57路不具备延伸条件。

13.17路建议警察培训学校与警安路东口之间增加一站。

答复:经实地考察,警察培训学校与警安路东口两站间距离仅为400米,不具备增站条件。

14.增设300路三环公交,把市区人口向三环疏解。

答复:目前三环路并未完全打通,沿线客流稀少,不具备开通公交车条件。

15.43路园明路修路期间建议绕行园明路、长征街、正东路复原线。

答复:长征街园明路口因围挡施工较为狭窄,43路公交车转弯困难,无法运行上述路段。

16.建议326路加车。

答复:目前326路早晚高峰发车间隔为15分钟,3日内将早晚高峰发车间隔调整为12分钟。

17.鹿泉区山前大道一路走来全是风景,什么时候开通公交车?

答复:目前旅游3路、304路等运行山前大道,市民可乘坐。

 

编辑: 张小波   责任编辑:尚燕华

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