暖气还不热?专家为您“对症下药”

石家庄新闻网 时间: 2019-11-19 08:58:15 来源:

如果您家有“暖问题” 欢迎拨打96399、88629260、88629261咨询反映

11月15日零时,石家庄开始正式供暖。这几天,本报“供暖热线”不断接到一些用户来电反映的各类“暖问题”,记者昨日联系物业部门、供热公司、市供热管理中心等协调解决。如果您在供暖方面还有其他疑问,欢迎拨打本报供暖热线96399、88629260、88629261咨询反映,我们会尽最大努力,为您“嘘寒问暖”,帮您过一个“暖冬”。

□本报记者 杜慧 丛俊儒

北苑小区:15日晚暖气由热转凉

从15日晚上暖气开始转凉,一直到18日早上出门时,家里暖气依然没有好转。家住北苑小区12号楼的李女士致电本报,希望关注。

北苑小区位于翔翼路与变电街交叉口,今年采取的是持卡交费方式。李女士说,11月10日达标试运行当天暖气就没热,大约是12日暖气开始升温,可不知道为何到了正式供暖当天,暖气却突然变凉了。“据我所知,整个12号楼包括其他楼,都是这种情况,可能是哪里出现了故障。”据她介绍,小区属于国家电投供热范围。

记者在18日上午联系到国家电投客服人员。对方介绍说,这个情况供热公司已经掌握。出现供热故障的原因是,那一区域的换热站不是国家电投的自主热源,而是从其他供热公司转接的。前不久,转接的供热公司管网出现了漏点,导致那一区域供热故障。工作人员介绍,目前国家电投已将这一情况向上级主管部门进行了报备,正在协调维修中。

邮专宿舍:今年“串改并”后为何管道冰凉

“今年实行了‘串改并’暖气改造,可改造之后的供暖效果目前并不理想,现在管道是凉的。”邮专宿舍一位女士致电说。

邮专宿舍位于范西路与建设大街交叉口附近。这位女士说,她经营着该宿舍门口附近的一个底商超市。今年参与“串改并”后,暖气管道一直不热,“这两天有几位阿姨,都说家里暖气不热。”据介绍,该宿舍属于华电供热范围。

18日上午,记者联系到华电客服工作人员,向其进行了反馈。工作人员记录后回复:已安排工作人员下午上门查看,并会关注进展。

格调春天:家里地暖是凉的,能否上门查看

居住在格调春天小区的两位老人18日上午打来求助电话:“家里地暖是凉的,可否让供热公司工作人员上门查看一下。”

格调春天小区位于维明大街与南二环交叉口附近。小区3号楼的一位业主说,家里从供暖至现在,地暖一直是凉的,不清楚是什么原因。他说,楼上邻居也反映,家里供热效果不好。

这位业主回忆说,去年的时候,供热效果就不太理想,不过今年的情况更差。白天有阳光的情况下,在屋里呆着还比较暖和,可到了晚上就比较受罪了。他介绍,今年是持卡交费,小区属于金房能源的供热范围。

18日上午,记者联系到金房能源科技有限公司的客服人员。对方记录下楼牌号后表示,将反馈给主管部门。

市供热管理中心:

暖气不达标建议“对症下药”

这两天,本报“供暖热线”中,小区热用户反映的焦点问题之一就是“暖气不热”。记者昨天专访了市供热管理中心总工程师王宏伟。他分析了原因,给出了对策,建议热用户“对症下药”。

●原因:

1.热源:供热参数达不到,导致用户采暖温度不达标。如果出现主管网供热参数不达标的情况,请小区物业或业主及时与各热力公司联系解决。

2.换热站:如果换热站设计不合理,设备故障(如结垢严重),管理不到位,个别用户防水、管道泄露严重,热损耗过大,或者未根据气温变化及时调整出水压力和温度,都会造成住宅室内温度偏低的现象。目前,全市住宅小区的庭院管网主要由小区物业管理部门管理;二次网循环水应确保达到软化标准,并建立水质定时检查制度;特别强调,用户不要私自泄放采暖系统中的采暖水。

3.庭院管网:设计不合理或管道老化,会出现跑冒滴漏的现象。

4.用户操作:业主私改户内暖气设施或操作不当。

●对策:

1.家中暖气片整体不热或局部不热:整体不热可能是由于室外进水、回水阀门未开;局部不热,可能由于顶层未放气;暖气片半热半凉,则是由尾部聚气造成的。总之,在保证循环压力、温度的情况下,不热的主因为气堵,放出管内聚气即可。放出管内聚气的详细方法为:每个暖气片上都有一个手动排气阀(一般在暖气片顶部),用户可轻轻拧松手动排气阀,听到排气声立即停止扭动排气阀,若见有稳定水流流出可将排气阀轻轻拧紧(放气时请用抹布稍作遮挡,以免弄脏墙面)。如不小心把排气阀拧断了,马上找一根木筷,削尖一头,插入排气孔中,避免大量漏水。然后,再找专业人员维修。排过气后,若暖气片还是不热,应请专业人员查明原因,帮助解决问题,切不可盲目放水,大量放水将使暖气管里的热水储存不够,导致暖气达不到应有的温度。

2.自家不热邻居家热:可考虑入户滤网是否堵塞,这种情况在供热初期比较突出,可请专业人士上门清洗滤网。还有可能是采暖系统设计不合理,或者水力不平衡。属于系统先天不足的问题,只有通过改造采暖系统加以解决。

3.所在小区不热相邻小区热:小区庭院管网或换热站问题,非直管用户可以向物业反映,直管用户向辖区供热企业反映。

●提醒:

王宏伟提醒广大热用户,小区热用户家若暖气不热,可拨打各供热企业公布的客服电话反馈,还可通过供热企业的微信公众平台反映,也可向居委会供热网格化管理服务人员反映。通过反映解决不了的,也可向区供热办、区长公开电话反映或投诉,仍未得到解决的,可拨打12319城管服务热线投诉。同时,针对老旧小区串联暖气不热的,建议考虑进行暖气“串改并”改造。

龙溪城7号楼:交房没“双气” 老人租房住

长安区龙溪城7号楼至今仍未供暖,“今年7月份交的房,交房时就交了全额取暖费,可到现在7号楼既没有暖气,也没有天然气,我只能在外租房住。”昨日,小区业主任大爷给本报供暖热线打来求助电话。

任大爷是西古城村民,他介绍,龙溪城小区为西古城村改造项目,其中7号楼为回迁楼。今年7月,他领到了新房钥匙,可小区并不完善的配套设施令老人“望而却步”。

“我们小区到现在也没有接通天然气,没有供暖,你说,这房子咋住人呀?”任大爷万般无奈,只好继续在外租房。

18日下午,记者通过辖区街道办联系到了该村相关负责人,对方表示,龙溪城小区是新建小区,截至目前,回迁楼只交了7号楼,今冬为首次供暖。目前,该小区供暖设施已经建成,正处于调试阶段,预计19日、20日两天就可以试水,如果没有问题,就能正式供暖。至于天然气一事,对方表示正在跟燃气公司积极协商,有消息会通知广大业主。

记者“入户问暖”的问题解决了

15日省会正式供暖第一天,记者兵分两路入户问暖。昨日,记者对这些热用户进行了回访。

省梆子剧院宿舍有7栋宿舍楼,15日小区热用户家中的不少暖气管道还是冰凉的。记者当天入户问暖。据华电供热人员介绍,据查该宿舍暖气不热的原因是有漏点,当天正在安排抢修。18日上午,记者再次致电该小区业主,2号楼业主介绍,目前暖气只是温乎,还不烫手。

15日17时,家住广安小区康华园18号楼1单元的业主李先生反馈,所在楼的1楼至6楼次卧与卫生间暖气管道都是凉的,而主卧与客厅的供热效果还算不错。李先生说,小区属于串联模式,其顶楼没有供暖,采取了措施,不知是否与这一原因有关,本报记者给予关注。18日上午,记者再次联系李先生询问暖气情况,对方说,现在次卧与卫生间管道已经热了。

“我家暖气也热了,谢谢晚报!”18日,长安区开元花园小区业主刘先生也反馈说,“15日你们上门问暖,16日暖气就热了,说是小区供暖管道有问题,现在已经修好了!再次感谢你们的关注!”

编辑: 刘晓婷   责任编辑:尚燕华

相关文章
查看评论
会员登录名 密码 匿名发表
石家庄新闻网简介 | 关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 合作加盟网站声明法律顾问网站地图