■自动售票机受到青睐

■每日上岗100名志愿者

本报讯 （记者 宋 钧） 昨日是石家庄新客站正式运营第二天，记着再次来到新客站进行探访，目前，新客站已进入正常运营状态。

西广场服务工作正常

昨日下午，记者来到新客站西广场，整个广场虽然已经整洁一新，但由于雪后积水，工作人员正在紧张地进行着清扫工作。

在西广场西北侧，记者看到，已将搭建起了一排临时简易房，城管工作车已经到位，城管工作人员穿着制服整齐列队准备上岗。据火车站广场执法大队相关负责人介绍，整个西广场共安排了80名城管员和50余名协管员，对广场市容环境、市政工程设施、园林绿化等进行执法监督，同时配合交管部门对车辆的停放进行管理。

自动售票机受到青睐

昨日下午，新客站售票大厅已经是人头攒动，旅客们在售票窗口处排起了长队，而南侧的16台自动售票机更是得到了旅客的青睐。一个约20岁出头的女孩儿，边熟练地操作着自动售票机，边对一旁的围观者进行讲解，她告诉记者：“以前在上海高铁用过自动售票机，自动售票要比人工窗口快很多，很方便。”在自动售票机一旁竖立着一个展牌，上面清晰地介绍了自动售票机的使用流程。

记者在售票大厅看到，一进门正对的就是售票窗口，上边LED大屏幕已经列出了将要到发的车次和时间，东南角设置了信息服务台，为前来购票的旅客介绍实名制验票、客运杂费收费项目及收费标准、客运站服务质量标准和铁路旅客旅行常识。

处处可见志愿者服务

记者看到，无论是在售票大厅，还是候车大厅、出站口，随处可以看到志愿者的身影,他们统一着装，身穿红色坎肩，头戴红色帽子，为旅客进行引导和咨询等服务。

据团市委相关负责人介绍，在新客站投入运营这段日子，每天上午和下午将各有50名志愿者，在新客站、西广场和新石南路、新石中路等重要路口进行志愿服务。同时，还在显眼位置设置志愿者咨询服务台，为旅客提供方便。

编辑： 王仲平