本报讯（记者 焦莉莉）民以食为天。餐饮企业复工复业之后，渝乡辣婆婆企业秉持诚信经营的理念，严格落实各项防控工作，特别是3月份开放堂食服务后，更是精心做好顾客接待服务、餐厅座席减量摆放、公勺公筷消毒等细节服务，让顾客放心消费、安全用餐。

从2001年成立至今，渝乡辣婆婆以“真情待宾客，诚信到永远”的经营方针，持续提升服务质量，在旗下所有门店推行“四大承诺服务”，菜品不满意，可无条件退换；招牌菜出现任何质量问题，全单享五折；35分钟内所有菜品上齐，未上菜品免费送；服务不满意，免费送体验券等。这些诚信服务赢得了顾客的认可，连续多年被省、市消费者权益保护机构评为“优秀诚信企业”。

疫情发生以来，全市餐饮业受到较严重冲击。“最有效的自救方法，既不是裁员，也不是减薪，而是最根本的商业文明法则——诚信经营。”该企业负责人说，面对疫情期间的困境，企业转战线上，通过“无接触”的外卖配送服务，持续为消费者提供餐饮服务。同时，该企业积极承担社会责任，为石家庄市疾控中心、市第五医院的抗疫一线医护人员提供免费送餐服务，把社会大家庭的温暖送到抗疫一线。

该企业负责人认为，疫情过后，健康的饮食理念将成为消费主流，“对于大部分餐饮企业而言，眼前营业额下滑是暂时的，相信最终会战胜疫情。”他说，疫情之后，以顾客体验为主的餐饮品牌要想恢复甚至超过之前的营收水平，继续赢得顾客的信任，唯有诚信经营。

编辑： 刘晓婷   责任编辑：尚燕华