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本报讯(李胜宾 尹瑞芳)奥运会即将召开,元氏县供电局积极加强线路养护,努力提高自身服务的人性化,为奥运保电及迎峰度夏工作做好了准备。
元氏县供电局已专门成立输电线路、配电线路和变电设施等3个专项排查组,对32个目标进行隐患排查。截至目前,共查出隐患5项,并进行了修补和维护,对跨越京
广铁路的10KV、35KV架空线路计划改为地下电缆。
该局根据省市供电公司奥运安保工作检查细则和任务分解表,专门成立了元氏县供电奥运安保领导小组。对每个奥运安保目标、任务进行了重新细化和分解,并层层签订了目标责任书,落实了目标责任制,明确规定了安保期间的昼夜值守制度。同时,规定奥运期间所有变电站、线路禁止进行遥控操作,需倒闸操作的必须在规定的现场到位人员监护下方可进行操作。他们对用电大企业计划停电实行人性化告知,每天16时及时预告电力短缺情况。
对一般用电客户采用新闻媒体、95598电力热线、短信群发等形式进行预报,并成立了95598指挥中心,对故障抢修实行快捷化服务。用户只需拨打热线电话,专业抢修车便会在规定时间内赶到现场。对夏季用电增容服务实行便捷化,专业施工人员接报后,将快速赶到客户的报装地点,制定方案,办理手续、进行施工作业。此外,他们还成立了15个电力服务小分队,实行常态服务优质化,24小时受理客户的各种用电需求,帮助解决用电困难。
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