“三提三比”深化卫生健康系统效能革命

石家庄新闻网 时间: 2019-02-20 08:49:02 来源: 石家庄日报

2月18日,市卫生健康委召开全市卫生健康系统开展效能革命“三提三比”活动动员大会,就深入贯彻全市落实“三深化三提升”开展机关效能革命动员大会精神作出安排部署。

市卫生健康委党组决定,在全市卫生健康系统开展效能革命“提升保障能力,比发展水平,让群众看病就医更加放心;提升服务质量,比服务品质,让群众感受更加满意贴心;提升办事效能,比办事效率,让群众办事更加便捷省心”活动。

开展卫生健康保障能力提升行动

加快推进市儿童医院(市妇幼保健院)、市第一医院赵卜口院区等重点民生工程项目建设,为省会群众提供更加优质的医疗保健服务,增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

开展“互联网+医疗健康”便民惠民提升活动,在2018年实现全部市办医院和10所县人民医院诊疗信息互通共享的基础上,搭建市级平台与15所县办中医院的卫生专线,依托全市健康信息平台,实现市办8所医院与全部县办17所人民医院、15所中医院诊疗信息的互通共享,并争取实现与1-2所省办医院的互联互通共享。

推进卫生健康执法规范化。严格行政执法公示制度,行政执法活动按照规定着装、佩戴标识,主动出示执法证件;在执法部门设置岗位信息公示牌,明示执法人员岗位职责、执法事项、投诉举报渠道等信息。卫生执法检查、监督抽检结果、卫生行政处罚、国家“双随机”抽查等行政执法事项,要在办理完成后20个工作日内,向社会公开执法结果。

落实执法全过程记录制度,规范文字记录,进一步完善卫生行政处罚案卷审查标准。强化音像记录,配齐手持执法终端、执法记录仪,配备标准化的调查询问室、听证室等音像记录场所,编制卫生健康执法音像记录事项清单和执法行为用语指引,指导执法人员规范文明开展音像记录。

强化重大执法决定法制审核制度,明确法制审核工作机构和人员, 落实法制审核人员不少于同级执法人员总数的5%的规定。重新编制卫生健康重大执法决定法制审核事项清单,完善法制审核流程,明确报送要求、审核标准和审核方式、时限、责任。

开展卫生健康服务质量提升行动

开展优质服务暖民心活动。在全市二级及以上公立医疗机构开展优质服务暖民心活动。庭院环境做到净化、美化、绿化,无脏、乱、差现象。在门诊大厅显著位置设置“综合服务台”,实行“一窗多岗”、“一岗多能”通柜服务。开展预约诊疗服务,2019年底前,实现预约诊疗服务全覆盖,将预约时间精确到30分钟之内,减少患者等候时间。配备自助服务设备,提供导诊、挂号、缴费、查询、报告打印等服务。鼓励医务人员、医学生、有爱心的社会人士等,为患者提供贴心、规范、便捷、精准的导医导诊服务。

优化生育登记便捷服务。完善生育登记APP手机客户端建设,全面推行“全员代办制度”,让群众可以在全市任何一个乡(镇、街道)计划生育服务窗口办理生育登记等事项。实现网上受理生育登记1个工作日办结,现场办理即时办,让群众最多跑一次。取消《计划生育婚育证明》,实现群众只提交身份证、结婚证、个人承诺书即可办理。

实行卫生健康服务窗口全天候服务。全市医院、预防接种门诊、“120”急救热线和“12320”卫生信息服务热线实行无假日服务。对与群众工作生活关系密切、需要工作日请假办理的备案、审核等服务项目,负有办理职责的单位、科(处室)推行无午休服务、预约服务。

开展办事效能提升行动

开展行政效能“双向”评议活动。以“落实责任强、工作作风硬、协调配合好、工作效能高”为目标,积极开展“学习型、创新型、服务型、担当型、效能型、廉洁型”机关建设,在未列入全市群众满意度测评的直属单位和委机关处室范围内,根据业务职能,分类实施行政效能评议,确保市委、市政府和委重点工作任务落地落实。评议采取“双向评议”:由上至下,主管领导评议机关处室和直属单位。自下至上,服务对象评议直属单位和机关处室,建立参评人员数据库,设立市卫生健康机关效能和作风评议平台,做到实名认证、匿名评议、自动统计、真实保密。效能评议每季进行1次,年底进行综合排名,公开通报。

全面推进政务公开工作。完善政务公开目录,加大重点领域公开力度,按照“谁产生、谁提供、谁负责”的原则,主动公开市卫生健康委机构职能、卫生健康法律法规、制发的文件、干部任免、部门预决算、行政执法、健康扶贫等信息,并在产生或变更之日起20个工作日内予以公开。积极回应关切、扩大公众参与,依申请公开政府信息的,承办处室在7个工作日内拟定答复告知书交办公室,办公室在10个工作日内答复申请人。构筑多元政务公开网络,提高委门户网站管理水平,用好微博、微信政务新媒体平台,充分发挥“12320”公共卫生热线作用,每天至少发布1条健康科普信息,向公众传播健康知识、解答百姓卫生诉求、缓解医患矛盾、引导科学就医。推进医疗机构院务公开和改善医疗服务行动计划公开,做好常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格信息公开。推进医德医风建设,建立违规违纪处理结果公开机制,改善群众就医感受。

编辑: 常青   责任编辑:尚燕华

相关文章
查看评论
会员登录名 密码 匿名发表
石家庄日报社简介 | 关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 合作加盟 | 网站声明 | 法律顾问 | 网站地图