市公安局出入境管理支队作出便民服务承诺

本报讯 （记者 胡雁冰） 提交申请材料“一证即办”， 受理业务“一次办结” ，整合业务流程“一窗通办”……为深入贯彻落实市委、市政府开展机关效能革命的工作部署，切实转变工作作风，提高工作效率，紧紧围绕“创新、强企、解难、惠民”，在服务群众中做到“提速、提质、提效”，市公安局自2019年2月18日起，对办理出入境证件业务做出“七个一”的便民利民服务承诺。

1、办理出入境证件“一网预约”：关注石家庄出入境微信公众号，使用“出入境e助手”小程序，即可实现查询服务网点，办理出入境证件预约，办证进度查询多项功能。

2、办理出入境主要业务可选“任一受理点”：石家庄市已开通23个出入境受理点，各受理点办理业务种类、条件、时限统一，满足群众就近办、就近取的需求。

3、提交申请材料“一证即办”：十六周岁以上的河北省户籍居民（现役军人、国家工作人员、十六周岁以下申请人按专门规定办理）在办理普通护照首次申领、补发，往来港澳通行证首次申领等7类业务时，只需提交居民身份证即可办理。

4、受理业务“一次办结”，群众的申请条件、申请材料符合法定情形，办理普通护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证、出入境通行证、台湾居民往来大陆通行证5类出入境证件“一次办结”。

5、申请条件、申请材料不符合法定情形“一次告知”，及时填写《一次性告知单》，避免群众奔波往返。

6、整合业务流程“一窗通办”， 确保群众在同一接待窗口，一次集中完成全部申办手续。群众采集出入境证件照片时提供免费照相服务；办理业务时提供无纸化办公；缴纳出入证件费用时提供微信、支付宝手机支付渠道。

7、港澳台旅游类再次签注“一日取证”，港澳台旅游类再次签注实现一个工作日即可取证。

编辑： 常青   责任编辑：尚燕华