在忙碌的闲暇蓦然回首，相信省会人会有一个共同的感受：过去的5年多，是这个城市发生沧桑巨变的时刻，人民群众衣食住行的变迁、生活质量的提高、生活方式的变化，都是从这些巨变中得到的最大实惠。无疑，这5年多的发展和变化，深得民心。

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    从模拟到数字、从窄带到宽带、从信息化的梦想到一步步成为现实，5年多来，省会居民切身体会着这些变化，并享受着几年前还不敢想象的生活。

    随着通信业快速发展，我市的电话普及率不断提高。2005年5月21日零时起，石家庄本地网电话号码升8位，截至2006年4月，石市电话普及率已升至68.07%%，全市电话用户总数达到621.24万户，其中固定电话用户达到283.97万户(包括小灵通用户65.79万户)，移动电话用户达到337.27万户,互联网用户达到99.5万户。通信业的快速发展为全市信息化建设提供了重要基础，发挥了不可或缺的支撑作用。

    2001年，很多人离电脑和网络很远，对这些新事物新技术感到陌生，如今，习惯网上冲浪的人，已经不仅仅是年轻一代，许多中年人甚至老年人都开始上网，全市互联网用户达到99.5万户。

    家里宽带能上网，手握手机小灵通，休闲时间去健身，已不再只是前卫的年轻人的“专利”，如今，这也是50多岁的周大妈的生活写照。儿子去年买了辆汽车，每到周末，儿子都会抽时间带全家人去郊外转转。“生活质量越来越高，这种日子以前哪敢想啊！”周大妈感慨地说。

    短信、视频、电话、手机、电子贺卡、邮件、网络游戏……这些信息技术和产品的广泛应用，正在改变我们的生活和传统，让我们的生活、娱乐休闲、工作和通信等方方面面都在发生着潜移默化的变化。

    “数字省会”大幕已开启

    曾经，我们用“信息爆炸”来形容悄然降临的信息时代；今天，我们真切地感受到信息化已经渗透到社会生活的方方面面。数字城市成为我国当前信息化建设的重要发展战略之一，“数字石家庄”已经进入紧锣密鼓的建设阶段，我们，也开始了“数字化生存”。

    在公交车上,我们也能看电视了。2006年1月1日，石家庄电视台移动电视自办节目开始试播，省会电视事业在数字化发展的道路上迈出探索性步伐。移动电视是数字电视的一部分，它的建设已列入“十一五”规划，不久的将来，乘坐公交车或出租车的时候，我们都能悠闲地看上电视了。

    在全省首家提出建设“数字化社区”的桥东区，2005年正式启动了“数字化社区”建设工程。如今，在元村“华夏家园”，一走进社区居委会大门，就有一个站立式触摸屏和挂在墙上的大显示屏，在这儿可以查看有关健康方面的信息。在华夏社区卫生院，每天工作时间，医生都开通视频接受居民咨询，如果有需要，居民可以到卫生院来进一步诊断。对于行动不便者，卫生院还派医护人员到其家中进行诊疗。

    有了数字化信息网，通过网络就能实现社区干部和群众的沟通。如今，桥东区“数字化社区”项目已被列为河北省“112”（一个平台、12个应用系统）重点工程示范项目，这种便捷高效的数字化生活，离我们越来越近了。

电话电信服务答疑

我市移动电话已达337万多户

    1、怎样申请安装电话？

    需要安装电话时，可以到当地通信公司的营业部门或拨打10060，也可以登录网站，填写新装电话登记单，准确填写用户名称、装机地址、联系电话等内容。等电话安装竣工后，交纳一次性费用，即工料费150元、手续费8元。装机当月月租费按自然月收取，即用户装机在15日（含15日）前装通的，按一个月的月租费计收，在每月16日（含16日）以后装通的，按半月的月租费计收。

    2、怎样办理移机？

    需要移机时，需在当地通信公司营业部门填写移机电话登记单，准确填写用户名称、原装机地址和要迁移的新地址、联系电话等内容。等到电话移机竣工后，需交纳一次性费用，即工料费80元、手续费8元。

    3、怎样办理拆机？

    不再使用已有的电话时，需办理拆机业务。拆机当月月租费按自然月收取，即在每月15日（含15日）前拆机的，按半月的月租费计收，在每月16日（含16日）以后拆机的，按一个月的月租费计收。办理此项业务时，需要交纳200元保证金。

    4、怎样办理电话过户？

    过户是指将电话的租用权转让给另一用户。办理过户业务，应持双方身份证并协商好在过户期间的话费由谁负责后，到当地通信公司营业厅填写过户登记单，准确填写新旧用户名称、身份证号码、联系电话等，如是单位用户需在登记单上加盖单位公章。如果双方是记账托收用户，还需加盖双方的财务专用章。此项需交纳一次性手续费10元。

    5、怎样办理停机保号业务？

    持身份证到当地通信公司营业厅或拨打10060办理。停机保号当月月租费和复机当月月租费照收，即在每月15日（含15日）前办理的，按半月的月租费计收，在每月16日（含16日）以后办理的，按一个月的月租费计收。

    停机保号分为两档，一档为3个月以内（含3个月），二档为3个月以上至6个月。一档如用户要求，可再续办3个月以内（含3个月）一次，不允许续办二次，可办理拆机；二档不得续办，可办理拆机。停机3个月的，如果5个月还没有办理复话或续停手续，将自动拆机。停机6个月的，如果8个月还没有办理复话的，也将自动拆机。停机3个月（不足3个月按3个月计收）收取一次性手续费15元。停机6个月（不足6个月按6个月计收）收取一次性手续费30元。

    6、如何查询电话费使用情况？

    （1）拨打免费电话170查询；（2）网上查询；（3）到营业厅查询。

客服热线

石家庄移动分公司10086

铁通石家庄分公司10050

线路故障台112

铁路专网查号台114

石家庄电信10000

石家庄网通10060

联通石家庄分公司10010

小贴士

    手机丢失，里面还有费用怎么办？手机里面存的电话号码是否还能查到？

    遇到这种情况需要用户持有效证件到营业厅办理停机业务，同时在营业厅可进行补卡，补卡后手机号码不变，原卡报废。手机里的电话号码是查询不到的。办理挂失停机业务不收取任何手续费。

    手机用户有几种缴费途径？

    （1）营业厅；（2）代收费银行；（3）邮政储蓄；（4）缴费卡；（5）具备条件的代理商。