倾力构建政通人和的和谐社会，为百姓营造舒适方便的生活空间，一直以来都是市委、市政府工作的着力点。从市长公开电话到市信访接待中心正式运行，从安居工程到市政配套设施的逐步完善，对百姓的悉心关爱，体现在每一个点滴细节中。

   百姓的声音能上传     

    你有什么难办事、烦心事，拨打市长公开电话12345，就会得到圆满解决。12345，成了一条老百姓和党委、政府的连心线。

    2000年，市政府建立了市长公开电话多媒体系统，并在各县（市）区政府和有关职能部门以及与群众生活密切的社会公益部门（如公交公司、自来水公司、液化气公司、有线电视台等）设立了96部公开电话，从而在全市形成了上下相连、左右相通的市长公开电话网络。一扇政府倾听百姓呼声的窗口时刻开启着，架起了政府密切联系群众的桥梁，政风转变也得到了切实体现。

    在石家庄市政府的强力推动下，2003年11月石家庄市信访接待中心正式运行。目前，信访量较大的12个部门都已经进驻市信访局接待中心，进行联合办公。老百姓有问题，要上访，只要到信访接待中心，就能找到每个相关的部门，信访一个部门单打独斗难以协调的局面已经成为历史。仅2004年，石家庄市信访接待中心就接待群众来访7000多件，立案1700多件，并做到了件件都有回音。

   生活舒适度大提高

    2005年12月8日，石家庄市的大型经济适用房项目——安苑小区举行了奠基仪式，建成后将为省会住房困难家庭居民提供住宅3300余套。据了解，我市经济适用房累计竣工面积目前已达到292万平方米，解决了3．7万中低收入家庭的住房困难。2002年，我市居民的人均居住面积只有17平方米，2005年已经达到了人均21.5平方米，住房质量和小区环境、配套设施也得以明显改善，居住舒适度大大提高。

    这几年，市政配套设施逐步完善。2005年末，城市道路总长度781.1公里，道路面积1093.6万平方米，排水管道长度1200公里，全年供水量1.65亿立方米。出门四通八达，生活更加方便，我们的生活在这五年中，发生了日新月异的变化。      

    精明购房6步走     

    1、摸清开发商背景

    购房者在购房前要查清开发商的背景、主管部门、注册资金及建设部门颁发的房地产开发资格证书等情况。

    2、看准地段

    购房时不要受广告诱惑，要实地考察，同时还要有发展的眼光，更要到国土部门了解城市的规划。

    3、小心报价有虚

    开发商往往在广告显眼位置标上一个令人心动的价格，而在角落里注明“价格不包括审批费、配套费、绿化费等”。就这一个“等”字内涵丰富，令不少预付购房款的人始料未及，结果实际支付的款项大大超出购房预算。购房者在购房时应切记：一般房价不包括公证费、《土地使用权证》和《房屋使用权证》的工本费、管理费、土地合作费等费用。

    4、产权证件要齐全

    《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》以及《商品房预售许可证》这3个证件是办理产权证的必要条件，缺一不可。因此购房者在购房前必须查看房地产开发公司的证件是否齐全，否则，买了房有可能拿不到产权证。5、交房期限含五通

    购房者在签订购房合同时，一是要写明交房日期，同时注明通电、通气、通车、通水、通邮等条件，要明确双方违约责任，避免日后不必要的麻烦。购房人入住时，燃气不一定开通。因为按规定，楼房入住率达到70％以上，才能开通燃气。所以购房人必须在商品房销售合同的补充协议中作出约定，在入住率达到70％以前，开发商需免费提供液化气罐，以满足购房人正常的生活需要。

    6、防备规划藏误差

    房子的间距直接影响着居室采光、通风、视野和绿化。购房者在选择楼盘时要关注楼盘的间距。

     楼盘情况一查便知

    现在，凡是省会城市规划区范围内开发建设的商品房、经济适用房的真实销售情况，通过浏览石家庄房地产市场信息公开网(网址为http：www.sjzfgj.gov.cn)便一目了然。

    通过这个网络信息平台，一旦某楼盘的某套房销售已备案，楼盘显示的数据便自动更新。也就是说，楼盘表可以实时反映出市场供求的动态信息。有购房意向的消费者便可以通过楼盘表，查询到已上市的每一套(宗)新建商品房销售情况及相关信息。

                   二手房交易谨防中介玩“花活”。

    房产交易热点答疑     

    一、哪些情况可以退房？

    一般情况下，消费者可以退房的情形主要包括以下几项：

    延期交付房屋。根据现在《司法解释》的规定，开发商经购房人催告后在三个月的合理期限内仍未履行的，购房人就有权要求开发商退房，并要求返还订金或支付房款利息。

    开发商开发手续不全，导致合同无效。

    开发商没经购房人同意擅自变更设计。开发商未经购房人同意而擅自变更房屋户型、朝向、面积等有关设计，购房人可以依据合同约定要求开发商退房。

    不能办理产权证。由于开发商的原因，买房人在合同约定的期限内无法得到产权证，如约定此条件可退房，买房人就可以要求退房。

    房屋面积误差超过3%%。如果交房时房屋的实测面积与签约时的暂测面积的误差比绝对值超出3%%，购房人可以提出退房并要求退赔利息。

    房屋质量导致严重影响使用。根据最新司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人可以提出退房并要求开发商赔偿损失。

    房子存在抵押、联建或其它经济纠纷。如果开发商在出售房屋之前就把所售房屋抵押，或卖给购房人后，又把房子抵押给他人，购房人查明后，就可以要求退房。

    二、买房人怎样明明白白买面积?

    第一，当您确定要购买的项目后，想着先向开发商索要共有建筑面积分摊部位和商品房预售面积测绘技术报告书。该报告书中应说明共有建筑分摊部位的各项用途、所在位置（楼层、房号）、被哪些楼层分摊。共有建筑分摊部位（如物业管理用房）因用途多、空间不明确，且难以用文字表述的，应附图纸予以确定。按照新规定，会所、储蓄所、娱乐活动室等经营性用房，居委会、派出所使用的房屋，不能作为共用建筑进行分摊。房地产开发企业自营、自用、出租的房屋应当承担分摊的共用建筑面积。当您确认以上内容无误后，还要将这些内容在商品房买卖合同中如实载明，开发商不得擅自变更共有建筑分摊部位。如果开发商预售商品房后，变更共有建筑分摊部位的，应当在约定的时间内书面通知买房人，买房人有权退房。

    第二，签订购房合同时，要确认使用的是已增加关于面积差异的处理方式和共有建筑分摊部位变更处理方式条款的新合同。签条款时，别忘了在约定建筑面积误差的同时，还要约定套内建筑面积的误差，以防止以前经常出现的建筑面积在约定的范围内，但公摊面积增大，套内面积减少的情况。

    第三，买房人收房时，要向开发商索要《商品房面积测绘技术报告书》，同时可以要求对共有建筑分摊部分进行核查。

    三、遏止二手房买卖纠纷把好哪六关？

    1、明确房屋的具体情况

    目前在市面上出售的二手房屋，由于大部分年代比较久，有时会出现所售房屋实际面积与产权证上注明的面积不符的现象。导致这种现象发生的原因很多，比如当时测绘的误差、某些赠送面积等。所以合同中约定出售房屋的面积应以现在的产权证上注明的为准，其他面积不计在内。

    2、屋内设施的交验细节

    不管是屋内装修还是家用电器，不论业主怎样口头承诺，买房时必须白纸黑字在合同中注明。

    3、付款方式

    在合同签订过程中，付款方式是必须要注意的一项要素。在付款方式的选择上可以标明。

    1）在签订《房屋买卖合同》时，客户即支付相当于房价款百分之多少的定金给业主或中介公司；

    2）在买卖方直接交易的情况下，可注明在办理立契过户当天，客户支付业主百分之多少的房款（已付定金转为房款）；

    3）若通过中介交易，则可注明在办理立契过户手续前第几个工作日，客户支付全部房款（已付定金转为房款）给中介公司；中介公司于过户后第几个工作日支付房款给业主。

    另外，最好有一小部分剩余款项的支付能放在物业交验之后的工作日内进行。

    4、交房时间

    在合同签订的时候应当注明房屋交验的时间是在过户后第几个工作日或双方约定的其他时间；房屋交验前产生的费用及房屋交验时产生的费用由谁承担；另外双方的其他约定也需在合同中注明。

    5、居间中保合同的内容

    所谓中保就是作为中间人能保证双方交易成功，即保证成功交易后买方能得到没有产权纠纷的房产证明，卖方能得到全部交易房款。房屋买卖如果是通过中介公司进行的，那么在居间中保合同中除了须标明中介公司的权利外，还必须标明中介公司承担的责任与义务，如过户后第几个工作日交付房款、款项交付方式、相关税费明细等。

    6、违约责任

    在合同中标明各方的责任义务，有利于避免纠纷的发生。如悔约责任、违约金款项、逾期付款责任、滞纳金款项及其他违约情况的处理，都应在合同中注明。

    住房公积金贷款指南 

    为了落实《住房公积金管理条例》，解决职工购、建住房资金不足的问题，市住房公积金管理中心开办个人住房公积金贷款业务。

    贷款条件

    1、建立住房公积金制度，并正常缴存住房公积金；

    2、有稳定职业收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；

    3、购、建、自住住房；

    4、具有所购、建房屋20%%以上的自有资金；

    5、同意用购、建的自有房产抵押。

    贷款对象

    在本市购买商品房、经济适用住房、二手房，参加单位集资建设经济适用住房，偿还在银行购房贷款的职工。

    贷款额度

    借款人（夫妻双方）到法定退休年龄内缴纳住房公积金数额的2倍，且不超过总房价的80%%，贷款最高金额不超过30万元。

    贷款期限

    不超过借款人退休年限内的剩余工龄，且最长不超过30年。

    贷款需提供的书面材料

    1、贷款申请审批表2份；2、购房合同（协议）原件1份、复印件1份；3、工资收入证明，夫妻双方各2份；4、身份证复印件主申请人4份，配偶2份；5、户口本复印件，夫妻双方各2份；6、如户口上不能反映夫妻关系，需提供结婚证复印件2份；7、首付款证明(发票或收据)复印件2份；8、保证合同4份(购商品房);9、特殊情况需提交的其它材料。（说明：以上材料要复印件的，需提供原件核验。）

    贷款程序

    1、贷款申请。贷款人向市住房公积金管理中心提交有关资料。

    2、贷款审批。市住房公积金管理中心审查贷款人资格，确定贷款额度、期限。

    3、签订合同。市住房公积金管理中心分别与贷款人、保证人签订《房屋抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》，办理房产保险、抵押手续。

    4、发放贷款。受托银行将贷款资金划转到售房人账户，同时为贷款人办理还款储蓄卡。

    市住房公积金管理中心自受理贷款申请人申请之日起15日内办结贷款审批及发放贷款手续。

    办理住房公积金贷款的商业银行

银行　　　　　　　　　　　　地址　　　　　　　　　　电话

中国建设银行站前街支行    自强路37号                 87037249

中国农业银行广安支行      西大街52号                 86042923

中国银行机场路支行        和平西路469号              87813146

交通银行友谊南大街支行    友谊南大街102号           83992544

中国工商银行建设支行       建设南大街36号           86033044

    住房公积金管理业务网点

    名称　　　　　　　　地址　　　　　　            电话

管理中心营业厅      和平西路58号                 缴存支取咨询：87061540 

                                                    贷款：87836540

自强路业务网点      自强路37号金谷大厦一楼

                      建行站前街支行              缴存支取咨询：87885084

中山东路业务网点    中山东路与育才街交叉口西北角

                      农业银行中山东路分理处     缴存咨询：   86675006

文/本报记者刘宝芝   图/本报记者董永博